Política de Reembolso – Maestro SP
Última atualização: [01/09/2025]
1. Abrangência
A presente política aplica-se a todos os serviços oferecidos pela Maestro SP, incluindo:
- Música ao vivo;
- Música mecânica com DJ/VJ;
- Sonorização;
- Gravação de áudio.
2. Condições de Cancelamento e Reembolso
1. Cancelamento até 30 dias antes do evento:
- O contratante terá direito ao reembolso integral de todos os valores pagos até aquela data.
2. Cancelamento entre 30 dias e até 7 dias antes do evento:
- O contratante terá direito ao reembolso de 50% do valor total já pago.
3. Cancelamento na semana do evento (menos de 7 dias antes):
- Não haverá reembolso dos valores pagos, em razão dos custos operacionais já assumidos.
3. Forma de Reembolso
- O reembolso será processado utilizando o mesmo meio de pagamento empregado na contratação, salvo acordo expresso em contrário entre as partes.
- O prazo para devolução será de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da solicitação formal do cancelamento.
4. Solicitação de Cancelamento
- O pedido de cancelamento deve ser realizado por escrito, mediante envio de e-mail para o endereço oficial: [inserir e-mail de contato oficial].
- Apenas solicitações enviadas a partir do e-mail cadastrado no contrato/proposta do contratante serão consideradas válidas.
5. Casos de Força Maior
Situações excepcionais de força maior ou caso fortuito (como pandemias, desastres naturais ou restrições governamentais que impeçam a realização do evento) serão analisadas individualmente, podendo gerar condições diferenciadas mediante negociação entre as partes.
6. Alterações
A Maestro SP poderá revisar esta Política de Reembolso periodicamente. A versão atualizada será sempre publicada em www.maestrosp.com.br.