Política de Privacidade

Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política. Caso não concorde com seus termos, deve interromper a navegação e a utilização de formulários ou funcionalidades que envolvam o fornecimento de dados pessoais.

1. Identificação do controlador

Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é MAESTRO SP LIVE MUSIC & SOUND SOLUTIONS LTDA, CNPJ nº 36.378.940/0001-66, com sede na Av. Francisco Matarazzo, nº 1850, Bloco B2, Apto 203, Água Branca, São Paulo/SP, CEP 05.001-200.

Nome fantasia: Maestro SP. Contato: pmello@maestrosp.com.br · (11) 99783-1760.

2. Dados pessoais coletados

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Ao preencher o formulário da Sessão Executiva, o usuário poderá fornecer nome, e-mail, telefone, empresa ou estabelecimento representado e o conteúdo de sua mensagem — inclusive informações sobre ambiente, projeto ou operação.

O fornecimento é voluntário, mas dados essenciais podem ser necessários para responder ao contato, elaborar propostas comerciais ou prestar os esclarecimentos solicitados.

No formulário da Sessão Executiva, os dados permanecem no navegador até que o usuário escolha continuar. O site prepara uma mensagem e abre o WhatsApp; nenhuma informação é enviada à Maestro SP automaticamente. O envio ocorre somente quando o usuário confirma a mensagem no WhatsApp. A partir desse momento, aplicam-se também os termos e a política de privacidade do WhatsApp.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podem ser tratados dados técnicos e registros de acesso, como endereço IP, data e hora de acesso, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso. O site utiliza apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento técnico enquanto não houver aviso específico sobre outras categorias.

3. Finalidades e bases legais

Os dados pessoais podem ser tratados para:

• responder a contatos, dúvidas e pedidos de orçamento;
• elaborar propostas e informações sobre os serviços da Maestro SP;
• manter histórico de relacionamento comercial e atendimento;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou requisições de autoridades;
• proteger a segurança, estabilidade e integridade do site;
• produzir estatísticas agregadas e anonimizadas sobre o uso do site.

Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a contrato, consentimento quando aplicável, legítimo interesse para segurança e melhoria da navegação, ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória. A Maestro SP não vende dados pessoais nem os utiliza para decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou impactos significativos sobre o usuário.

4. Compartilhamento, cookies e transferência internacional

Os dados poderão ser compartilhados estritamente com prestadores de tecnologia, hospedagem, e-mail e infraestrutura de nuvem; autoridades públicas quando houver exigência legal; e consultores profissionais, como advogados, contadores ou auditores, na medida necessária à prestação de seus serviços.

O site não compartilha dados para publicidade de terceiros. Caso passe a utilizar ferramentas analíticas, cookies de marketing, pixels de redes sociais ou newsletter, esta Política será atualizada antes da ativação, com informação sobre finalidades, terceiros e consentimento quando exigido.

Se forem utilizados provedores sediados fora do Brasil, eventual transferência internacional observará as hipóteses e salvaguardas aplicáveis previstas na LGPD.

5. Retenção e segurança

Dados de contato e orçamento serão mantidos pelo período necessário às finalidades descritas e aos prazos legais de guarda aplicáveis. Encerrado esse prazo, serão eliminados com segurança ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.

A Maestro SP adota medidas técnicas e administrativas razoáveis, compatíveis com seu porte e com a natureza dos dados tratados. Nenhum sistema é inteiramente imune a riscos. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências e comunicações aplicáveis.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Os direitos não são absolutos: pedidos de eliminação, por exemplo, podem ser limitados por obrigação legal de guarda. Para exercer direitos, envie solicitação ao canal indicado abaixo, com nome completo e elementos suficientes para identificação.

7. Crianças, adolescentes e atualizações

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não busca coletar intencionalmente seus dados. Se houver identificação de fornecimento indevido, os dados serão eliminados assim que possível, observadas as hipóteses legais de guarda.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada neste site com data de atualização.